Правила делового этикета с точки зрения китайского бизнесмена

Китай сегодня – это страна, играющая немаловажную роль в мировой экономике. Ее промышленность развивается с каждым днем, так что перспектива делового сотрудничества с китайскими фирмами и организациями привлекает немало иностранных предпринимателей, в том числе из России.

Чтобы поездка в Китай с целью расширения бизнеса удалась, важно хорошенько продумать стратегию поведения на встрече с партнерами, подготовить всю документацию, проект договора. Не менее значимо для удачного исхода дела вовремя решить все организационные вопросы поездки: оформление деловой визы в Китай, заказ билетов, бронирование гостиничного номера, поиск квалифицированного переводчика. Обратите внимание, что оформление визы в Китай проводится при наличии делового приглашения встречающей стороны.

Соблюдение делового этикета – залог успешных переговоров

Организацию проезда, проживания можно доверить организациям, специализирующимся на предоставлении подобных услуг. Но есть еще один немаловажный аспект, о котором нельзя забывать, собираясь на деловую встречу с китайскими партнерами, – это знание восточной специфики делового этикета. Жители Китая уважают учения своих предков и придерживаются древних обычаев своей Родины. И хотя большинство с пониманием и снисхождением смотрят на необычные для них манеры иностранцев, бесспорно, вашим компаньонам будет приятно, если вы с почтением отнесетесь к их вековым традициям. Помните об этом и старайтесь придерживаться следующих правил этикета:

Соблюдение делового этикета – залог успешных переговоров с китайскими партнерами

1. Никогда не опаздывайте на деловую встречу. Пунктуальность считается одной из добродетелей, опоздание же расценится вашими партнерами как оскорбление.
2. Не забывайте об особенности китайских имен. В отличие от европейских правил, в Китае сначала идет фамилия человека, а затем уже имя (которое может состоять из одного или двух слов). Поэтому в своем обращении к деловым партнерам используйте первое из названных вам имен в сочетании со словом «господин». Это будет расценено как проявление уважения с вашей стороны.
3. Проявляйте спокойствие. В Китае не принято проявлять свои эмоции, слишком резкие движения и выраженная мимика считаются признаком невоспитанности. Поэтому что бы ни случилось, какие бы чувства вас не обуревали (пусть даже это будет радость, а не гнев), вы должны быть (или казаться) спокойными и уравновешенными. Максимум, что можно себе позволить – легкую улыбку.
4. Не торопите собеседника. Отличительной чертой китайцев является умение держать паузу. Затянувшееся молчание вовсе не считается неловкой ситуацией, для людей восточных это абсолютно нормально и может означать лишь то, что присутствующие обдумывают ваше предложение и мысленно формируют ответ. Так что если даже вы с нетерпением ожидаете, что же вам скажут, не стоит подгонять события, возьмите себя в руки и терпеливо дожидайтесь реакции от китайских партнеров.
5. Если на деловых переговорах присутствуют женщины, важно помнить об особом отношении китайцев к лучшей половине человечества. Несмотря на гендерное равенство в Китае, мужчинам непозволительно не только прикасаться к дамам, но также проявлять обычную для русского человека вежливость, как то помочь надеть пальто, открыть дверь или уступить место.

В Китае мужчине непозволительно прикасаться к женщине

1. Высказываясь, нужно очень осторожно подбирать выражения. Верхом невежества считается спорить с высшими по положению или старшими по возрасту людьми. Зато всегда благосклонно воспринимаются комплименты и слова благодарности.

Приглашение на трапезу в дом – оказание большой чести

В Китае не принято назначать деловые встречи в ресторанах или ночных клубах, но не исключено, что вас пригласят на ужин как дорогого гостя, ведь китайцы отличаются особой гостеприимностью. Хорошо, если вы заранее узнаете о членах семьи приглашающего. Тогда вы сможете захватить с собой для хозяйки дома фрукты или сладости, детям – небольшую игрушку, пожилым людям – незначительный сувенир. Ни в коем случае не несите с собой дорогих подарков, этим вы можете обидеть хозяев. Кстати, в Китае и дарят, и принимают подарки двумя руками, тем самым проявляя почтение. Сказанное относится и ко вручению визитных карточек.

Подарки в Китае вручаются и принимаются двумя руками

Первый тост за столом всегда отдается старшему из собравшихся, поэтому не спешите сразу поднимать бокал. Начинать трапезу можно только после хозяев, и хотя попробовать нужно все блюда (при этом расхваливая их), дурным тоном считается взять последний кусочек с общей тарелки. После ужина не стоит надолго задерживаться, даже если атмосфера очень располагает к беседе, лучше вовремя откланяться и уйти.

Конечно, соблюдение вами делового этикета не сыграет ключевой роли в заключении выгодного контракта, но если вы достойно представите свою компанию, раскроете все ее преимущества и выгоды, то ваша дань китайской культуре и традициям не останется незамеченной, а воспримется вашими партнерами как признак уважения с вашей стороны и готовности к сотрудничеству на равных.